타이니톤 이용약관
시행일자: 2026년 6월 17일
제1조 목적
이 약관은 시냅스(SHINAPSE)(이하 “회사”)가 운영하는 타이니톤(TinyTone) 웹사이트 및 웹앱에서 제공하는 AI 기반 문서 작성 보조 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건, 유료서비스의 결제·해지·환불 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. “서비스”란 회사가 제공하는 타이니톤(TinyTone) 웹사이트, 웹앱 및 이와 관련된 AI 문서 작성 보조 기능, 하루메모, 학생 관리, 문서 저장, 복사, 기타 부가 기능을 말합니다.
2. “이용자”란 회사의 서비스에 접속하거나 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하고, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 웹사이트, 랜딩페이지, 문의하기 기능 등을 이용하는 자를 말합니다.
5. “유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 구독형 서비스, 유료 플랜, 추가 사용량, 기타 유료 기능을 말합니다.
6. “구독서비스”란 이용자가 일정한 이용기간 동안 정해진 요금을 지급하고 서비스를 이용하는 유료서비스를 말합니다.
7. “AI 작성 결과”란 이용자가 입력한 키워드, 메모, 문장, 관찰 내용, 공지 내용 등을 바탕으로 서비스가 생성하거나 편집하여 제공하는 문장, 문서, 예시문, 추천 표현 등을 말합니다.
8. “입력 정보”란 이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 입력하거나 저장하는 이름, 이메일, 아이 이름, 반 정보, 하루메모, 알림장 키워드, 관찰 내용, 공지사항 내용, 문장 샘플, 기타 텍스트 및 자료를 말합니다.
9. “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 입력·저장한 정보, AI 작성 결과, 서비스 내에서 생성·편집·저장되는 문서 및 기타 자료를 말합니다.
10. “결제수단”이란 신용카드, 체크카드, 간편결제, 계좌이체, 기타 회사가 정한 유료서비스 결제 방법을 말합니다.
11. “AI 스마트 작성”이란 이용자가 입력한 키워드, 메모, 문장, 관찰 내용 등을 바탕으로 알림장, 관찰일지, 일일기록, 적응일지, 공지사항 등의 문장 또는 문서 작성을 보조하는 기능을 말합니다.
12. “AI 스마트 작성 횟수”란 이용자가 AI 스마트 작성 기능을 이용하여 문장 또는 문서를 작성할 수 있는 횟수를 말합니다.
13. “원아 등록 가능 수”란 이용자가 선택한 요금제에 따라 서비스에 등록할 수 있는 원아 수의 한도를 말합니다.
제3조 약관의 게시 및 개정
1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면, 회원가입 화면, 결제 화면 또는 별도의 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 연결 화면을 통해 공지합니다.
4. 이용자에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하거나 이메일, 서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 개별 통지합니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
6. 회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 일정 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였고, 이용자가 해당 기간 내에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 단, 관련 법령상 별도 동의가 필요한 경우에는 별도 동의를 받습니다.
제4조 약관 외 준칙
이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령, 회사가 정한 운영정책, 개별 안내사항 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제5조 서비스의 제공
1. 회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
1) 알림장 작성 보조 기능
2) 관찰일지 작성 보조 기능
3) 일일기록 작성 보조 기능
4) 적응일지 작성 보조 기능
5) 공지사항 작성 보조 기능
6) 아이별 하루메모 작성 및 불러오기 기능
7) 원아 관리 기능
8) 작성 결과 저장, 복사, 수정 기능
9) PC 및 모바일 연동 기능
10) 기타 회사가 추가로 제공하는 기능
2. 회사는 서비스 품질 개선, 기능 추가, 보안 강화, 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 무료서비스, 유료서비스, 베타서비스, 체험판 서비스 등 이용 형태를 구분하여 제공할 수 있으며, 각 서비스의 이용 범위, 사용량, 저장기간, 기능 제한, 가격 등은 서비스 화면에서 별도로 안내할 수 있습니다.
4. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 정기 또는 임시 점검을 실시할 수 있습니다. 점검이 필요한 경우 사전에 공지하는 것을 원칙으로 하되, 긴급한 장애 대응, 보안 문제, 시스템 오류 등 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
제6조 회원가입
1. 회원가입은 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 필요한 정보를 입력하고 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 완료됩니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 타인의 정보를 사용한 경우
2) 허위 정보를 입력한 경우
3) 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적이 있는 경우
4) 이전에 약관 위반 등으로 이용 제한 또는 계약 해지된 이력이 있는 경우
5) 만 14세 미만 아동이 가입을 신청한 경우
6) 기타 회사가 합리적으로 승낙이 어렵다고 판단하는 경우
3. 타이니톤은 어린이집, 유치원 등 영유아 교육·보육 현장에서의 문서 작성 업무를 보조하기 위한 서비스입니다. 이용자는 관련 법령, 소속 기관의 내부 기준 및 개인정보 보호 기준을 준수하여 서비스를 이용해야 합니다.
제7조 회원 계정의 관리
1. 회원은 자신의 계정, 비밀번호, 로그인 수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 사용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원의 관리 소홀, 부정 사용, 제3자 사용으로 인해 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
제8조 이용자의 의무
1. 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1) 타인의 개인정보 또는 계정을 무단으로 사용하는 행위
2) 허위 정보 또는 부정확한 정보를 입력하는 행위
3) 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 내용을 입력하거나 생성하는 행위
4) 아동, 학부모, 동료 교직원, 기관 등 제3자의 권리를 침해하는 행위
5) 필요한 권한이나 동의 없이 아동의 개인정보, 민감한 정보, 사생활 정보를 과도하게 입력하는 행위
6) 주민등록번호, 여권번호, 금융정보, 상세 건강정보 등 서비스 이용 목적에 필요하지 않은 정보를 입력하는 행위
7) 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 신용, 영업비밀을 침해하는 행위
8) 서비스를 복제, 분해, 역설계, 크롤링, 스크래핑하거나 비정상적인 방법으로 접근하는 행위
9) 자동화 프로그램, 봇, 매크로 등을 사용하여 서비스에 과도한 부하를 주는 행위
10) 회사의 사전 동의 없이 서비스를 상업적으로 재판매하거나 제3자에게 제공하는 행위
11) 기타 서비스 운영을 방해하거나 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
2. 이용자는 서비스 이용 과정에서 입력하는 정보가 관련 법령과 소속 기관의 기준을 위반하지 않도록 스스로 확인해야 합니다.
3. 이용자는 아동 관련 정보를 입력할 경우, 해당 정보가 서비스 이용 목적에 필요한 최소한의 범위에 해당하는지 확인해야 합니다.
제9조 AI 작성 결과의 성격 및 이용자 검토 책임
1. 타이니톤은 이용자가 입력한 내용을 바탕으로 알림장, 관찰일지, 일일기록, 적응일지, 공지사항 등 문서 작성을 보조하는 AI 기반 서비스입니다.
2. AI 작성 결과는 이용자의 문서 작성을 돕기 위한 참고용 결과물이며, 회사는 AI 작성 결과의 정확성, 완전성, 최신성, 적법성, 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
3. 이용자는 AI 작성 결과를 학부모, 보호자, 기관, 동료 교직원 또는 제3자에게 전달하기 전에 반드시 내용을 직접 검토하고 필요한 경우 수정해야 합니다.
4. AI 작성 결과에 포함된 표현, 사실관계, 아동의 상태, 기관 운영사항, 안내사항 등이 실제와 일치하는지 확인할 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 이용자가 AI 작성 결과를 검토 없이 사용하거나, 부정확한 입력 정보를 바탕으로 생성된 결과를 사용하여 발생한 문제에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 서비스 품질 개선을 위해 AI 작성 결과의 형식, 문체, 제공 방식, 생성 횟수, 사용량 기준을 변경할 수 있습니다.
제10조 입력 정보 및 콘텐츠의 관리
1. 이용자가 서비스에 입력한 정보와 저장한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 원칙적으로 해당 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 자신이 입력하는 정보에 대해 적법한 이용 권한을 가지고 있어야 하며, 타인의 권리를 침해하지 않아야 합니다.
3. 회사는 서비스 제공, 기능 개선, 오류 해결, 보안 유지, 고객지원, 이용량 관리 등 서비스 운영에 필요한 범위에서 이용자의 입력 정보와 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 입력 정보와 콘텐츠를 이용자의 동의 없이 제3자에게 판매하지 않습니다.
5. 회사는 개인정보 처리와 관련된 구체적인 사항을 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
6. 이용자가 회원 탈퇴를 하거나 서비스 이용계약이 종료된 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 기준에 따라 입력 정보와 콘텐츠를 삭제하거나 분리 보관할 수 있습니다.
7. 이용자는 필요한 콘텐츠를 스스로 복사, 다운로드 또는 백업해야 합니다. 회사는 법령상 요구되는 경우를 제외하고, 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 후 모든 콘텐츠를 계속 보관할 의무를 부담하지 않습니다.
제11조 개인정보보호
1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보의 처리 목적, 보유기간, 처리위탁, 제3자 제공, 국외 이전, 파기 절차 등 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회사는 개인정보처리방침을 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
3. 이용자는 서비스 이용 과정에서 제3자의 개인정보를 입력할 경우 관련 법령 및 소속 기관의 기준을 준수해야 합니다.
4. 이용자는 아동의 개인정보를 입력할 경우 서비스 이용 목적에 필요한 최소한의 정보만 입력해야 하며, 주민등록번호, 상세 건강정보, 민감정보 등 서비스 이용에 불필요한 정보는 입력하지 않아야 합니다.
제12조 유료서비스의 내용
1. 회사는 일부 기능 또는 전체 서비스를 유료서비스로 제공할 수 있습니다.
2. 유료서비스의 종류, 이용요금, 결제주기, 이용기간, 제공 기능, AI 스마트 작성 가능 횟수, 원아 등록 가능 수, 사용량 제한, 무료체험 여부, 자동결제 여부, 해지 및 환불 조건은 서비스 화면 또는 결제 화면에 별도로 표시합니다.
3. 회사는 유료서비스를 다음 각 호와 같은 방식으로 제공할 수 있습니다.
1) 월간 구독
2) 연간 구독
3) 요금제별 AI 스마트 작성 횟수 제공
4) 요금제별 원아 등록 가능 수 제공
5) 추가 AI 스마트 작성 횟수 또는 추가 사용량 결제
6) 기관 또는 단체용 플랜
7) 기타 회사가 정한 요금제
4. 회사는 유료서비스의 가격, 제공 기능, 사용량 기준, 혜택을 변경할 수 있습니다. 단, 이미 결제된 이용기간에 대해서는 이용자에게 불리하게 소급 적용하지 않습니다.
5. 유료서비스의 구체적인 제공 조건은 결제 화면 또는 별도 안내에 따릅니다. 회사는 이용자가 결제 전에 유료서비스의 주요 조건을 확인할 수 있도록 안내합니다.
제13조 결제 및 자동결제
1. 이용자는 회사가 정한 결제수단을 통해 유료서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다.
2. 구독서비스는 이용자가 선택한 결제주기에 따라 정기적으로 자동결제될 수 있습니다.
3. 회사는 자동결제가 이루어지는 경우 결제금액, 결제일, 이용기간, 해지 방법 등을 결제 화면 또는 서비스 화면에서 안내합니다.
4. 이용자는 서비스 내 결제 관리 화면 또는 고객센터를 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
5. 구독 해지는 원칙적으로 다음 결제일부터 적용되며, 이미 결제된 이용기간 동안에는 해당 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 다만, 환불 대상에 해당하는 경우 제15조에 따라 처리합니다.
6. 결제수단의 오류, 한도 초과, 카드 정지, 정보 변경 등으로 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 유료서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 이용자는 결제수단 정보가 정확하고 유효하도록 유지해야 합니다.
제14조 청약철회
1. 이용자는 관련 법령에서 정한 바에 따라 유료서비스 결제 후 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다만, 다음 각 호의 경우에는 관련 법령상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
1) 회사가 청약철회 제한 사유를 사전에 명확히 고지하고 이용자의 확인을 받은 후, 이용자의 동의에 따라 서비스 제공이 개시된 경우
2) 이용자가 AI 스마트 작성 기능을 이미 사용한 경우
3) 요금제에서 제공하는 AI 스마트 작성 횟수, 원아 등록 기능, 저장 기능 등 유료서비스의 전부 또는 일부가 제공되거나 이용된 경우
4) 디지털 서비스 또는 용역의 제공이 개시되어 이미 사용된 부분에 해당하는 경우
5) 기타 관련 법령에서 청약철회 제한 사유로 정한 경우
3. 회사는 청약철회가 제한되는 유료서비스에 대하여 결제 전 또는 이용 개시 전 이용자가 쉽게 알 수 있도록 표시합니다.
4. 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 가능합니다.
제15조 환불 및 해지
1. 환불은 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 환불정책에 따릅니다.
2. 회사는 결제 전 이용자가 유료서비스의 가격, 이용기간, 자동결제 여부, 해지 방법, 환불 기준을 확인할 수 있도록 안내합니다.
3. 월간 또는 연간 구독서비스를 해지하는 경우, 해지 신청 이후 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제된 이용기간 동안에는 해당 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
4. 이용자가 결제 후 유료서비스를 전혀 사용하지 않았고, 관련 법령 또는 회사의 환불정책상 환불 대상에 해당하는 경우 회사는 결제금액의 전부 또는 일부를 환불할 수 있습니다.
5. 이용자가 유료서비스를 일부 사용한 경우, 회사는 이용기간, 사용한 AI 스마트 작성 횟수, 원아 등록 및 관리 기능 이용 여부, 제공된 혜택, 할인 적용 여부, 결제수수료 등을 고려하여 환불 가능 금액을 산정할 수 있습니다. 구체적인 산정 기준은 환불정책 또는 결제 화면에 별도로 안내합니다.
6. 다음 각 호의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
1) 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
2) 이용자가 약관 또는 운영정책을 위반하여 이용계약이 해지된 경우
3) AI 스마트 작성 기능을 이미 사용했거나, 요금제에서 제공하는 AI 스마트 작성 횟수, 원아 등록 기능, 저장 기능 등 유료 기능의 전부 또는 일부를 이용한 경우
4) 무료체험, 프로모션, 할인 쿠폰 등 무상으로 제공된 혜택에 해당하는 경우
5) 관련 법령상 환불 제한이 가능한 경우
7. 회사는 환불이 승인된 경우 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 어려운 경우 회사가 정한 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
8. 환불 처리에는 결제수단, 결제대행사, 카드사, 은행 등의 사정에 따라 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
제16조 무료체험 및 프로모션
1. 회사는 일정 기간 또는 일정 사용량 범위 내에서 무료체험, 체험판, 프로모션 요금제, 할인 쿠폰 등을 제공할 수 있습니다.
2. 무료체험의 제공 기간, 사용량, 대상, 전환 조건, 자동결제 여부는 서비스 화면 또는 이벤트 안내 페이지에 별도로 표시합니다.
3. 무료체험 종료 후 자동으로 유료 결제가 시작되는 경우, 회사는 결제 전 이용자에게 자동결제 조건을 명확히 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
4. 회사는 부정 사용, 중복 가입, 허위 계정 생성, 프로모션 악용이 확인되는 경우 무료체험 또는 프로모션 혜택을 회수하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
제17조 서비스 이용 제한
1. 회사는 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 정지·상실시킬 수 있습니다.
1) 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우
2) 타인의 권리 또는 개인정보를 침해한 경우
3) 허위 정보 또는 부적절한 정보를 입력한 경우
4) 서비스를 불법적, 부정한 목적으로 이용한 경우
5) 서비스의 안정적 운영을 방해한 경우
6) 결제수단 도용, 부정결제, 환불 악용 등이 확인된 경우
7) 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우
2. 회사는 이용 제한 조치를 하는 경우 그 사유와 내용을 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급한 보안 문제, 법령 위반, 제3자 피해 방지 등 불가피한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 이용 제한 조치에 대하여 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
제18조 회원 탈퇴 및 계약 해지
1. 회원은 서비스 내 회원 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보와 콘텐츠를 삭제하거나 분리 보관합니다.
3. 회원 탈퇴 시 저장된 콘텐츠, 작성 이력, 설정 정보, 남은 무료 혜택 등은 삭제되거나 사용할 수 없게 될 수 있습니다.
4. 유료서비스 이용 중 회원 탈퇴를 신청하는 경우, 이용자는 구독 해지 및 환불정책을 함께 확인해야 합니다. 회원 탈퇴만으로 구독 해지 또는 환불 신청이 자동으로 처리되는 것은 아니며, 이미 발생한 결제 의무가 자동으로 면제되는 것도 아닙니다.
5. 회사는 이용자가 이 약관을 중대하게 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
제19조 서비스의 변경, 중단 및 종료
1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1) 시스템 점검, 교체, 보수, 업데이트가 필요한 경우
2) 통신망, 클라우드, 결제대행사, 외부 AI 서비스 등 제3자 서비스에 장애가 발생한 경우
3) 정전, 천재지변, 국가비상사태, 해킹, 보안사고 등 불가항력 사유가 발생한 경우
4) 기타 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
3. 회사는 서비스의 중대한 변경 또는 종료가 예정된 경우 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유로 유료서비스 이용에 중대한 장애가 발생한 경우, 회사는 장애의 정도, 지속시간, 이용자의 피해 정도 등을 고려하여 이용기간 연장, AI 스마트 작성 횟수 복구, 환불 등 합리적인 조치를 제공할 수 있습니다.
제20조 지식재산권
1. 서비스 자체에 관한 저작권, 상표권, 디자인권, 데이터베이스권, 프로그램 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스, 화면, 기능, 로고, 디자인, 소프트웨어, 데이터 구조 등을 복제, 배포, 판매, 양도, 대여, 전송, 전시, 수정, 역설계하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스에 입력한 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 해당 이용자에게 있습니다.
4. 이용자는 서비스를 통해 생성된 AI 작성 결과를 알림장 작성, 학부모 안내, 원내 문서 작성 등 서비스의 통상적인 이용 목적 범위 내에서 사용할 수 있습니다.
5. 이용자는 AI 작성 결과를 사용하기 전에 직접 검토하고 수정해야 하며, AI 작성 결과의 사용으로 인해 발생하는 대외적 책임은 이용자에게 있습니다.
6. 회사는 이용자의 입력 정보와 콘텐츠를 서비스 제공, 품질 개선, 오류 수정, 보안, 고객지원 등 필요한 범위 내에서 사용할 수 있으며, 개인정보가 포함된 경우 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
제21조 광고 및 정보 제공
1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 공지사항, 서비스 업데이트, 보안 안내, 결제 안내, 약관 변경, 장애 안내 등 필수 정보를 이메일, 서비스 내 알림, 문자메시지 등으로 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우 이벤트, 프로모션, 신규 기능, 마케팅 정보 등을 제공할 수 있습니다.
3. 이용자는 마케팅 정보 수신에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 단, 서비스 이용에 필수적인 정보는 수신 동의 여부와 관계없이 제공될 수 있습니다.
제22조 거래기록 및 문의기록의 보관
1. 회사는 유료서비스 거래와 관련하여 관련 법령에서 정한 기간 동안 거래기록을 보관할 수 있습니다.
2. 전자상거래 관련 법령에 따라 보관될 수 있는 기록과 보관기간은 다음 각 호와 같습니다.
1) 표시·광고에 관한 기록: 6개월
2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
3) 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
3. 회사는 법령상 보관이 필요한 기록을 일반 개인정보와 분리하여 보관할 수 있으며, 보관기간이 경과한 경우 지체 없이 파기합니다.
4. 단순 문의 기록은 문의 처리 완료 후 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 다만, 서비스 이용, 결제, 환불, 해지, 불만 또는 분쟁 처리와 관련된 문의는 관계 법령에 따라 별도 보관할 수 있습니다.
제23조 책임 제한
1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만, AI 작성 결과의 정확성, 완전성, 최신성, 적법성, 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 특정한 결과를 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 입력한 정보의 오류, 누락, 부정확성으로 인해 발생한 문제에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 AI 작성 결과를 검토하지 않고 사용하여 발생한 문제에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 클라우드 장애, 외부 AI 서비스 장애, 결제대행사 장애, 해킹 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 사이에서 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7. 회사의 경과실로 인하여 이용자에게 통상손해가 발생한 경우, 회사의 책임 범위는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 이용자가 해당 손해 발생 전 3개월 동안 회사에 실제로 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 이 제한이 적용되지 않습니다.
제24조 손해배상
1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 이용자가 이 약관을 위반하거나 불법행위를 하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.
3. 이용자가 제3자의 개인정보, 저작권, 명예, 초상권, 사생활 등을 침해하여 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결해야 하며, 회사에 손해가 발생한 경우 이를 배상해야 합니다.
제25조 고객센터 및 사업자 정보
1. 이용자는 서비스 이용, 결제, 환불, 개인정보, 장애 신고 등에 관하여 회사가 정한 고객센터 또는 문의 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 문의에 대해 합리적인 기간 내에 답변하기 위해 노력합니다.
3. 회사의 사업자 정보는 다음과 같습니다.
상호: 시냅스(SHINAPSE)
대표자: 신민관
사업자등록번호: 602-33-08863
통신판매업 신고번호: N/A
주소: 대전광역시 대덕구 대덕대로 1585번길 44 102동 4층 3호
문의 이메일 및 고객센터: shinapse.official@gmail.com
호스팅 제공자: Google LLC (Firebase Hosting)
4. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관련 문의처는 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
5. 회사는 사업자 정보가 변경되는 경우 서비스 화면 또는 연결 화면을 통해 변경된 정보를 게시합니다.
제26조 분쟁 해결
1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하기 위해 노력합니다.
3. 회사와 이용자 사이에 전자상거래 관련 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 소비자분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
제27조 준거법 및 관할법원
1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 6월 17일부터 시행합니다.
